Política de privacidad
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Términos de servicio
Última actualización: Febrero 2025
1. Aceptación de los términos
Al usar esim.cr y nuestra aplicación móvil, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
esim.cr ofrece planes de datos eSIM digitales para dispositivos móviles, con enfoque en datos supervisados para la familia. Facilitamos la compra y activación de perfiles eSIM a través de nuestra app. La disponibilidad depende de la compatibilidad del dispositivo y la cobertura de red.
3. Pagos y reembolsos
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Los planes de datos no son reembolsables una vez provisionado o activado el eSIM. Contáctanos en [email protected] para soporte con facturación.
4. Uso aceptable
Aceptas usar nuestro servicio solo para fines lícitos. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el servicio por abuso, fraude o violación de estos términos.
Política de privacidad
Última actualización: Febrero 2025
1. Información que recopilamos
esim.cr recopila datos mínimos para ofrecer nuestro servicio. Recopilamos:
- Identificador del dispositivo (UUID) para asociar la cuenta—no se requiere información personal
- Información de pago procesada por Stripe—no almacenamos datos de tarjetas
- Datos de provisionamiento eSIM (ICCID, IMSI) necesarios para la activación
- Datos de uso para monitorear el consumo de datos de cada miembro de la familia
2. Cómo usamos tus datos
Usamos los datos recopilados para provisionar eSIMs, procesar pagos, monitorear el uso y brindar soporte al cliente. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para marketing.
3. Seguridad de datos
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria. Los datos de pago los maneja Stripe. Los identificadores de dispositivo se almacenan de forma segura. No almacenamos información personal identificable (PII) de los usuarios finales.
4. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, escríbenos a [email protected].